첼로스텝 개인정보처리방침

주식회사 코알그룹(영문 KOAL GROUP, Google Play 개발자 이름 KOAL GROUP · 앱 패키지 com.cellostep.app, 이하 "회사")은 첼로스텝(CelloStep) 서비스에서 개인정보를 어떻게 다루는지 아래와 같이 알립니다.

1수집하는 개인정보

무료 학습에는 로그인·회원가입이나 이름·이메일·전화번호 입력이 필요하지 않습니다. Pro 구매와 문의에 제공한 정보는 아래 구매·문의 항목에 따라 처리합니다.

2기기 안에만 저장되는 정보

• 학습 기록(완료한 단계, 정답률, 포인트, 출석), 설정(음 이름, 현 순서, 기준음 등), Pro 활성화 코드는 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
• 이 정보는 이용자가 브라우저 데이터를 지우면 삭제됩니다. 설정의 학습 기록 초기화는 학습 데이터만 초기화하며 설정과 활성화 코드는 남습니다. 설정 > 데이터 내보내기로 파일로 백업할 수 있습니다.

3마이크

• 튜너, 내 첼로로 연주, 연습곡 따라하기, 롱톤 화면은 이용자가 기능을 켤 때만 마이크를 사용합니다.
• 소리는 기기 안에서 실시간으로 음높이·크기만 분석하며 녹음·저장·전송하지 않습니다. 화면을 떠나면 마이크가 꺼집니다.
• 마이크 권한은 브라우저 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

4결제 정보

Pro 결제는 회사가 안내하는 외부 결제 서비스에서 이루어지며, 결제 과정에서 입력하는 정보는 해당 결제 서비스의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 회사는 주문 확인과 활성화 코드 발급·재발급, 환불 처리를 위해 결제 서비스가 제공하는 주문번호·구매자 이름·연락처를 전자상거래법에 따라 5년간 보관한 뒤 파기합니다. 웹에서 발급한 기존 활성화 코드에는 구매자 이름과 주문번호가 포함될 수 있습니다. Google Play 구매로 발급되는 코드에는 이름·연락처 없이 주문번호만 들어 있습니다.

Google Play 스토어 앱에서 구매하면 결제 정보(카드 등)는 Google이 처리하며 회사는 받지 않습니다. 회사 서버는 구매를 확인하고 승인하기 위해 앱이 보내는 구매 토큰과 상품 ID로 Google에 구매·구독 상태(구독 여부, 무료 체험 여부, 자동 갱신 여부, 이번 결제 기간 만료일, 주문번호)를 조회하고, 그 결과로 기기에 저장되는 활성화 토큰(만료일 = 이번 결제 기간 끝)을 만듭니다. 이 조회 정보는 확인 즉시 처리되며 회사 서버에 따로 저장하지 않습니다.

5쿠키·분석 도구·광고

서비스는 쿠키, 방문 분석 도구, 광고를 사용하지 않습니다. 글꼴(Pretendard)은 앱 안에 포함되어 있어 외부 서버에 요청하지 않습니다. 앱이 회사 서버에 보내는 정보는 Google Play 구매 확인을 위한 구매 토큰과 상품 ID뿐이며, 확인 즉시 처리하고 따로 저장하지 않습니다.

6아동의 개인정보

무료 학습에는 개인정보 입력이 필요하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자는 보호자와 함께 이용하고, 구매·문의 과정에서 필요한 정보는 보호자가 제공해 주세요.

7문의 (오류 신고 포함)

더보기 > 문의하기에서 복사한 기기 정보(앱 버전, 기기 종류, 브라우저, 오류 기록)는 이용자가 직접 메일에 붙여 보낼 때만 회사에 전달되며, 문의 처리 후 1년 이내에 파기합니다.

8개인정보 보호책임자

9변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱 안과 이 페이지에서 알립니다.

음성 설명

미리 제작된 영상은 한국어 합성 음성을 포함합니다. 기기의 ‘설명 듣기’ 기능은 브라우저 또는 운영체제의 음성 합성을 사용하며, 음성 제공 방식과 처리 위치는 해당 기기·서비스 설정에 따라 달라질 수 있습니다.