첼로스텝 이용약관

제1조목적

이 약관은 주식회사 코알그룹(영문 KOAL GROUP, 이하 "회사")이 제공하는 첼로 학습 웹앱 "첼로스텝"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조서비스 내용

서비스는 웹(브라우저)과 Google Play 앱으로 제공하는 첼로 학습 코스(자세·활·튜닝·포지션·악보 읽기), 폰 첼로, 지판 지도, 마이크 음정 판정, 연습곡 따라하기, 메트로놈 등으로 구성됩니다. 일부 콘텐츠는 무료로, 나머지(Pro)는 유료 활성화 코드로 이용할 수 있습니다.

제3조회원가입과 개인정보

서비스는 회원가입 없이 이용합니다. 학습 기록·설정은 이용자 기기(브라우저 저장소)에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제4조Pro 정기 구독

1. Pro는 Google Play에서 판매하는 정기 구독 디지털 콘텐츠입니다. 요금제는 월간 구독 월 9,900원, 연간 구독 연 29,900원(부가세 포함)이며, 가격은 앱 Pro 화면과 Google Play 결제 화면에 표시합니다.
2. 처음 구독하는 이용자에게는 7일 무료 체험을 제공합니다. 무료 체험이 끝나는 날 Google Play에 등록된 결제 수단으로 선택한 요금제 금액이 자동 결제되고, 이후 같은 주기(월간은 매월, 연간은 매년)로 같은 금액이 자동 갱신 결제됩니다. 무료 체험 제공 여부는 Google Play 정책에 따라 계정별로 정해지며, 이미 체험한 계정은 체험 없이 바로 결제될 수 있습니다.
3. 회사는 구독 전에 앱 화면에서 무료 체험 종료일(첫 결제일), 결제 금액, 결제 수단, 자동 갱신 주기와 해지 방법을 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 무료 체험 기간에는 홈 화면에 결제 예정일과 금액을 표시합니다. 구독 가격을 올리는 경우에는 관련 법령에 따라 적용 전에 다시 알리고 동의를 받으며, 동의하지 않으면 인상된 금액으로 결제하지 않습니다.
4. 이용자는 언제든 Google Play 앱의 정기 결제 화면 또는 앱 Pro 화면의 [구독 관리]에서 구독을 해지할 수 있습니다. 무료 체험 기간에 해지하면 결제되지 않습니다. 해지하면 다음 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 이용할 수 있습니다.
5. 같은 Google 계정으로 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꾸면 Pro 화면의 [구매 복원]으로 구독을 다시 켤 수 있습니다. 이전 버전에서 발급한 활성화 코드(1년 이용권·영구 이용권)는 발급 당시 조건을 유지합니다.
6. 회사가 서비스를 종료할 때는 최소 3개월 전에 앱 안에서 안내하고, 자동 갱신을 중단합니다. 종료일 이후 남은 결제 기간이 있으면 그 기간을 일할 계산한 금액을 환불합니다.
7. 웹 버전(브라우저)에서는 무료 범위만 제공하며 결제를 받지 않습니다.
8. 베타 기간에는 Google Play 앱에서 Pro를 무료로 제공하며 결제를 받지 않습니다. 정식 출시로 구독을 시작할 때는 앱에서 미리 알리고, 이용자가 요금제·첫 결제일·금액·해지 방법을 확인하고 직접 동의한 경우에만 구독이 시작됩니다. 베타 이용자에게 자동으로 결제되지 않습니다.

제5조결제, 청약철회와 환불

1. 결제는 Google Play 결제 시스템이 처리하며 Google Play 이용약관이 함께 적용됩니다.
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약내용 서면 수령일(공급 개시가 더 늦으면 그 개시일)부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 7일 무료 체험을 같은 법 제17조 제2항의 시험 사용 상품으로 제공하며, 유료 결제 후 Pro 콘텐츠 제공이 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있음을 구독 전에 표시합니다. 가분적 콘텐츠의 미제공 부분과 표시·광고와 다른 이행 등 법정 예외는 별도로 판단합니다.
3. 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 정상적으로 이용할 수 없는 결함이 있는 경우에는 제공 시작 후에도 3개월 이내(또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내)에 청약철회할 수 있습니다.
4. 환불은 Google Play 환불 정책과 절차를 따릅니다. 회사에 요청하면 관련 법령에 따라 Google Play 환불 처리를 돕거나, 회사가 직접 환불할 수 있는 경우 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
5. 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 구독해야 하며, 동의 없이 구독한 경우 제6조에 따라 취소할 수 있습니다.

제6조이용자의 의무

• 활성화 코드 공유·판매, 서비스의 복제·배포·역설계, 서버·저작권 침해 행위를 하지 않습니다.
• 자세·활 사용 등 연습은 본인의 몸 상태에 맞게 무리하지 않게 합니다. 미성년자가 Pro를 구매할 때는 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(「민법」 제5조). 다만 미성년자가 속임수로 성년이나 동의를 받은 것으로 믿게 한 경우 등 법률이 정한 경우는 제외합니다. 어린이는 보호자가 엔드핀·의자 높이를 함께 맞춰 주세요.

제7조회사의 의무와 면책

• 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하며, 장애가 생기면 지체 없이 복구합니다.
• 서비스는 학습을 돕는 도구이며 학습 결과·연주 실력 향상을 보장하지 않습니다. 마이크 판정은 기기·환경에 따라 정확도가 달라질 수 있습니다.
• 이용자의 기기 분실·초기화·브라우저 저장소 삭제로 기록이 지워진 경우 회사는 복구 책임을 지지 않습니다. 설정 > 데이터 내보내기로 백업할 수 있습니다.

제8조지식재산권

서비스의 코드, 디자인, 설명문, 연습곡(이 앱을 위해 만든 곡), 그림, 영상의 저작권은 회사에 있습니다. 수록된 전통·고전 곡의 원곡·편곡·녹음 권리는 각각 구분하며 판매 국가별 확인이 필요합니다. 설명 영상의 일러스트와 음성은 AI 생성 도구와 음성 합성 서비스로 제작했습니다. 외부 자료의 출처와 라이선스는 앱의 "오픈소스 · 자료 고지"와 아래 고지에 표기합니다.

제9조약관 변경과 분쟁

회사는 관련 법을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱 안에서 알립니다. 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소비자 분쟁은 한국소비자원 등 분쟁조정기구의 조정을 거칠 수 있습니다. 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.